遍布街頭琳瑯滿目的美容院,同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,產(chǎn)品相同、服務(wù)相同、營銷模式相同,普遍面臨路越走越窄,有的美容院幾個月就關(guān)門大吉了。如何突破困局,美容院經(jīng)營管理就顯得尤為重要,新手在美容院經(jīng)營上需要注意的事項有哪些呢?
1. 學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗
21世紀(jì)是人才的競爭,也是知識的競爭。在競爭激烈的環(huán)境中,為了美容院日后的發(fā)展,作為美容院的管理人重要的還是要不斷的吸收外來的知識。讓知識變成自己的競爭力,讓競爭力變成人們幣。作為一個新手,沒有經(jīng)驗可以在前期經(jīng)營中學(xué)習(xí)成功其他成功美容經(jīng)驗,但是一定要適合自家美容院的管理經(jīng)營,不要生拉硬套,要會因地制宜,活學(xué)活用。
2. 激發(fā)美容院顧客的欲望
針對美容院顧客的擔(dān)憂和疑慮進(jìn)行反復(fù)解釋、引導(dǎo);
如果美容院顧客在情理上還沒有接受,那么無論怎樣介紹產(chǎn)品美容院顧客也是不接受的。因此要誠懇的和美容院顧客進(jìn)行情感上的溝通。
美容師人員要站在美容院顧客的立場上,多方面介紹產(chǎn)品的利益,誘導(dǎo)美容院顧客想象消費后的種種好處和不消費所帶來的遺憾,達(dá)到激發(fā)美容院顧客消費欲望的目的。美容師通過舉例的方法,向美容院顧客提供充分的證據(jù),并通過經(jīng)濟(jì)核算,使美容院顧客的購買利益具體化。
3. 把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
許多的美容院業(yè)主為了獲取更多的利益,購進(jìn)劣質(zhì)廉價的產(chǎn)品混在正規(guī)產(chǎn)品當(dāng)中銷售。甚至有的為了留住顧客,抓住顧客急于見到效果的心里,想方設(shè)法引進(jìn)具有副作用的所謂功效性的美白、祛斑、豐胸類產(chǎn)品,后導(dǎo)致出現(xiàn)問題一發(fā)不可收拾。所以美容院老板切忌急功近利,一定要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
想要更好的經(jīng)營一家美容院,多加注重經(jīng)營管理才是推動店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名新手開美容院來說,對于美容院的未來一定要有信心,只要用心,一切都是時間問題。
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