美容行業(yè)的發(fā)展,讓創(chuàng)業(yè)者看到了發(fā)財(cái)致富之路,但是面對激烈的競爭,經(jīng)營者可謂想盡了辦法,光怪陸離的促銷活動、極盡奢華的豪華裝修、美容師的不斷洗腦,各種層出不窮的方式就是為了吸引消費(fèi)者的注意力,但是各位經(jīng)營者們,你的美容院真的做的風(fēng)生水起嗎?那些顧客是否主動去尋找你的美容院?
很多老板每天面臨的問題就是:顧客不進(jìn)店消費(fèi)、美容師抱怨跳槽、美容院總是入不敷出,絞盡腦汁的想辦法卻依然無計(jì)可施,事實(shí)上,美容院表面上顧客很多,實(shí)際的收入只有經(jīng)營者自己知道,那么導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因是什么呢?美容院為什么經(jīng)營不下去,唯美度美容加盟小編給大家列出幾種美容院失敗的原因,看看經(jīng)營者你是否就是這樣做的。
1、不斷給美容師洗腦
美容院不來客人,老板就認(rèn)為是美容師工作沒有做到位,于是三天一“大洗”兩天一“小洗”而洗腦的問題總是圍繞在為什么銷售不出去,為什么業(yè)績提不上來,當(dāng)然
美容院老板想要高業(yè)績,這是每個(gè)老板的心愿,我們不否認(rèn),但是洗腦式的培訓(xùn)卻給美容師帶來了大問題,員工只想著怎么銷售產(chǎn)品,怎么讓每一位顧客都購買產(chǎn)品,卻忽略了服務(wù),老板想著怎么使業(yè)績上升,只是拼命逼著美容師銷售,忘記了問題的根本,這種洗腦方式只會讓美容院在成功道路上越走越遠(yuǎn)。
ps:員工培訓(xùn)要從問題根本解決,顧客不購買產(chǎn)品、業(yè)績提不上來,真的是銷售問題嗎?美容師的專業(yè)知識好嗎?技術(shù)水平高嗎?服務(wù)質(zhì)量高嗎?這些才是美容院生存之道,要想長久發(fā)展,提升自己才能提升美容院,才能贏得消費(fèi)者的信賴,消費(fèi)者才會光顧你的美容院。
2、服務(wù)一團(tuán)糟
很多老板都知道從裝修上來吸引顧客的注意力,于是就在裝修上大作文章,表面看去就非常豪華大氣,也確實(shí)吸引了顧客的注意力,但是進(jìn)店一看,屋里的人混做一團(tuán),誰是員工誰是顧客壓根分不清楚,各個(gè)崗位人員分配不均,顧客拉著前臺問美容問題,而幾個(gè)美容師圍著一個(gè)客戶,這樣一團(tuán)糟的服務(wù)還能讓顧客待下去嗎?試問,這樣的美容院真能長久經(jīng)營?
ps:作為一個(gè)美容院經(jīng)營者, 要問題就是個(gè)美容院的每位員工做一個(gè)梳理,每一個(gè)人都有自己的分配任務(wù),讓工作有序進(jìn)行,美容院和顧客就像魚和水,供求與需求關(guān)系,讓顧客信任你的美容院,讓美容院為顧客作出滿意的服務(wù),員工的專業(yè)素養(yǎng)、是經(jīng)營者 要關(guān)注的問題。
3、經(jīng)營避重就輕
開店容易守店難,這一點(diǎn)我們都知道,而且還是美容這個(gè)說變就變的行業(yè),我們都知道,經(jīng)營者要做的就是在開店之前掃清一切障礙,避免危險(xiǎn),但是很多經(jīng)營者在花費(fèi)大價(jià)錢選擇產(chǎn)品、項(xiàng)目之后,卻舍不得在員工身上投資一點(diǎn),忽視員工的專業(yè)技能培訓(xùn),對于這一點(diǎn),唯美度小編并不贊同,你既然能花大錢開一家美容院,肯定是想美容院能成功經(jīng)營的,美容院不管利潤高低都是你的,你耗費(fèi)多少精力和時(shí)間在美容院身上,那么美容院也就會回饋多少給你。
ps:很多經(jīng)營者在經(jīng)營時(shí)總想著利用各種促銷活動刺激消費(fèi)者消費(fèi),頻繁的促銷活動雖然能帶來暫時(shí)的利益,但同時(shí)也讓消費(fèi)者感受疲勞,而且這種頻繁的方式只是提前透支顧客的信任,因此,美容院經(jīng)營者在經(jīng)營者一定要從全面發(fā)展,更重的就是打造出誠信美容院。
4、成為低價(jià)賣場
美容院在很多人心中就是高檔場所,是有錢人去的地方,但是面對如今激烈的競爭力,很多美容院老板為了爭奪客源,無限的降低價(jià)格,以低價(jià)格來打壓對手,有的更甚沒有找到自己美容院的定位,在大街上亂發(fā)傳單,更甚至去菜市場發(fā)送傳單,沒有選擇好的客戶人群,只會讓美容院的檔次降到低。
ps:唯美度小編認(rèn)為,美容院如果只是從菜市場大媽下手、低價(jià)格消費(fèi)來吸引顧客,后只會讓自己的美容院淪落到低價(jià)賣場,你的價(jià)格一降再降,只會讓消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品質(zhì)量又問題,雖然人們總喜歡買東西的時(shí)候便宜,但是人們也知道一個(gè)理,便宜沒好貨,所以美容院經(jīng)營者不要讓自己的美容院成為低價(jià)賣場。
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