美容院是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對(duì)于客戶的接待禮儀都要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求，這樣才能讓客戶覺得美容院時(shí)正規(guī)化、專業(yè)化的美容院的美容師新入職都需要有標(biāo)準(zhǔn)禮儀的培訓(xùn)的，唯美度小編跟大家聊一下美容院對(duì)美容師的標(biāo)準(zhǔn)禮儀該怎么要求

一、美容師的站姿標(biāo)準(zhǔn):

美容師站姿：腳后跟并攏、腳尖分開45度，抬頭、挺胸、收腹、提臀面帶微笑，注意在迎接客戶進(jìn)店時(shí)左手扣在右手上平放在腰部的左邊。

一、美容師的坐姿標(biāo)準(zhǔn)：

美容師在給客戶做護(hù)理的時(shí)候需要輕盈入座，臀部只能占據(jù)凳子的一分之一。

三、美容院走姿標(biāo)準(zhǔn)：

美容師面帶自然微笑雙腳11字步伐(腳尖與腳跟等距，腳尖輕盈著地腳跟再后，手臂要呈30度自然甩動(dòng) 兩肩平衡等距. 輕松自如行走.

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四、美容院鞠躬禮

鞠躬禮分為三個(gè)角度動(dòng)作(15°、45°、90°)

美容師值班注意事項(xiàng)：

① 不要咋沒有客戶的時(shí)候玩剪刀，玩手指，和發(fā)夾。

② 不得與迎接美容師說話交流不得與站班人員說話。

③ 不得在美容院唱歌、打鬧、看小說等相關(guān)事宜

五、引導(dǎo)客戶入位

(1) 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：

① 如果客戶在座位上坐著等待，如果到了該客戶做護(hù)理，引導(dǎo)客戶進(jìn)入房間時(shí)，要帶領(lǐng)客人前面或者再左右邊，并不時(shí)用手指示正確方向。

② 到達(dá)護(hù)理的床邊以后，讓客戶平躺在美容床上面期間要說：“陳姐已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了，客戶做護(hù)理了，您看要不要先去淋浴”

(2) 注意事項(xiàng)：

① 引導(dǎo)時(shí)，要不時(shí)注意客人是否跟上來了。

② 帶領(lǐng)客戶進(jìn)房間護(hù)理時(shí)幫客戶準(zhǔn)備好放物品的地方。

六、 給客戶送茶、雜志、書報(bào)

(1) 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：給客戶送鏡子或者雜志、端茶時(shí)一定要記住雙手送上

(2) 注意事項(xiàng)：

① 端茶時(shí)不可用手放在杯口上。這樣才會(huì)覺得美容院注意細(xì)節(jié)

② 破損或無封面的雜志不可拿給客人看，給客戶遞雜志時(shí)雜志封面面向客戶

③ 倒茶倒至八分滿，不可太多或太少。

④ 端兩杯茶以上，一定要用茶盤端。

⑥ 隨時(shí)注意桌面干凈及給客人添水。 較好使用紙杯、塑膠杯，比較衛(wèi)生。

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