做好皮膚管理店并不容易，在開(kāi)店過(guò)程中總是出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，有些問(wèn)題謹(jǐn)慎點(diǎn)或許可以避免，但有些坑明明感覺(jué)是對(duì)的卻深陷其中，對(duì)于所有經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)技術(shù)很重要，但經(jīng)營(yíng)更重要，美業(yè)專家三十余年成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，落地干貨讓你實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

皮膚管理店經(jīng)營(yíng)中核心的部分就是管理，知道問(wèn)題所在，解決方案為你排疑解難。

01以為缺人才，實(shí)際缺機(jī)制解決方案：1、招聘專業(yè)人才。專業(yè)的人才擁有比較專業(yè)的技能，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同時(shí)滿足崗位需求及門店需求。

2、制定培訓(xùn)機(jī)制，優(yōu)化晉升制度。制定門店的培訓(xùn)機(jī)制，為人才提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取把人才培養(yǎng)成“專業(yè)大咖”。人才在門店提升了個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，百益而無(wú)一害的事。

02以為缺客戶，實(shí)際缺管理解決方案：1、定位好客戶群，這樣拓客和銷售才有方向?；陂T店自身?xiàng)l件設(shè)備、區(qū)域、產(chǎn)品等，描繪出自己的客戶畫(huà)像。找到自己的有效客戶群體，建立良好的客情關(guān)系，為后續(xù)拓客打好基礎(chǔ)，從鎖定客戶需求出發(fā)，需求才是客戶購(gòu)買的原始動(dòng)機(jī)。

2、做好客戶管理。首先需要對(duì)客戶進(jìn)行分類管理和信息管理，可以對(duì)客戶進(jìn)行分類維護(hù)，針對(duì)不同層次的客戶進(jìn)行回訪服務(wù)，不斷與客戶建立聯(lián)系，提升溝通話術(shù)也非常重要。

03以為缺生意，實(shí)際缺營(yíng)銷解決方案：1、打造一套行之有效的行銷系統(tǒng)。行銷區(qū)別于推銷，是需要去設(shè)計(jì)好整個(gè)流程體系的，包含找池塘、抓潛、第一次成交、追銷和終身客戶五個(gè)步驟。只有流程設(shè)計(jì)好了，才能將成交過(guò)程中的障礙盡可能的降低，一步一步達(dá)成成交。

2、培訓(xùn)銷售話術(shù)。銷售的話術(shù)是錦上添花，只有在建立好整個(gè)行銷流程設(shè)計(jì)之后，銷售的話術(shù)才能起到真正的作用，這也是降低成交阻礙的有力措施。

04以為缺毛利，實(shí)際缺盈利產(chǎn)品解決方案：1、控制成本。從支出類別上分析門店的成本結(jié)構(gòu)，計(jì)算出投入產(chǎn)出比例更好的控制成本。人員的管理上也可以從薪酬體系與項(xiàng)目激勵(lì)來(lái)更好的提升積極性又能合理安排員工。

2、優(yōu)化門店品項(xiàng)。品項(xiàng)的設(shè)計(jì)要循序漸進(jìn)，三類品項(xiàng)要設(shè)計(jì)好，拓客項(xiàng)目、留客項(xiàng)目、盈利項(xiàng)目。每類品項(xiàng)設(shè)計(jì)達(dá)到的目標(biāo)和設(shè)計(jì)就不一樣，只有設(shè)計(jì)好盈利項(xiàng)目，才能獲得高利潤(rùn)、高業(yè)績(jī)。

3、制定標(biāo)準(zhǔn)化的話術(shù)。設(shè)計(jì)好盈利項(xiàng)目的同時(shí)，制定統(tǒng)一的話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也是同樣重要，不光有策略還要有執(zhí)行，不然再盈利的品項(xiàng)，員工不會(huì)賣也就失去了盈利的意義。

05以為是管理者，實(shí)際是執(zhí)行者解決方案：1、學(xué)會(huì)放下權(quán)利，同時(shí)進(jìn)行監(jiān)管。管理師首先必須意識(shí)到自己是個(gè)管理者，然后才是專業(yè)者，做專業(yè)工作必須以不耽誤管理工作為前提。

2、加強(qiáng)管理能力，進(jìn)行專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)。管理者不能再憑著經(jīng)驗(yàn)做事，而是必須進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能做好美業(yè)門店的管理。

06以為當(dāng)老好人，實(shí)際上不負(fù)責(zé)解決方案：1、建立管理的正確認(rèn)知。管理的目的在于事，但管理的本質(zhì)在于人，管人帶人的實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)激勵(lì)人。

2、做好過(guò)程的監(jiān)督與管理。員工在工作過(guò)程中存在工作認(rèn)知不當(dāng)，工作行為不良，方法技能不足的時(shí)候，也正是管理管理者引導(dǎo)工作認(rèn)知，糾正工作習(xí)慣，訓(xùn)練指導(dǎo)工作技能的時(shí)機(jī)。

3、幫助員工建立工作信心和成就感。員工在工作中表現(xiàn)消極悲觀，畏難自卑，麻木低迷的工作狀態(tài)時(shí)，正是管理者幫助下屬認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值和意義，激發(fā)工作士氣和激情，建立工作信心和成就感的機(jī)會(huì)。

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