后疫情時代來臨,如何準(zhǔn)確把脈2022美業(yè)新機遇?構(gòu)建強大品牌力與組織力?做到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化/規(guī)范化運營,數(shù)字化布局,實現(xiàn)流量存量雙驅(qū)動。美業(yè)門店盈利模型五大關(guān)鍵因素!
美業(yè)的發(fā)展趨勢和動向與美容院自身的發(fā)展息息相關(guān)。只有清晰了未來美業(yè)的發(fā)展走向,才能明確美容院的運營方向和運營目標(biāo),制定合理的年度運營規(guī)劃。
01、多種業(yè)態(tài)并存的格局將會持續(xù)
1.個人工作室將成為未來小型美容門店的主流發(fā)展形勢。
2.通過打造個人IP,利用多個線上平臺吸引客流的門店將會脫穎而出。
3.正所謂悶聲發(fā)大財,注重服務(wù)的輕奢高品質(zhì)門店將成為行業(yè)贏家。
02、市場細分,優(yōu)勝劣汰發(fā)展更艱難
以店面服務(wù)分類,綜合美容實體店、高端美容實體店、小型美容實體店等各類經(jīng)營模式將會并存。綜合型門店仍然是一種非常有價值的經(jīng)營方式,充分解決了客流和盈利的矛盾,但它帶來的挑戰(zhàn)也同樣巨大。其一是經(jīng)營難度大,很多門店宣告轉(zhuǎn)型失敗,對經(jīng)營者挑戰(zhàn)極大,其二是專業(yè)度欠缺,很難讓客戶從專業(yè)層面產(chǎn)生認可。高端專業(yè)型門店將通過其強有力的技術(shù)支撐和用戶良好的體驗反饋贏得一票忠實用戶,于美業(yè)市場站穩(wěn)腳,為高端人群持續(xù)提供專業(yè)、個性化服務(wù)。社區(qū)類的小型門店則只能依靠低價策略,吸引對美要求不高且消費低的人群進店消費。
03、用戶體驗升級,借勢互聯(lián)網(wǎng)增加便利
在消費升級的背景下,客戶對于價格的敏感度逐漸降低,相比更注重體驗感,線下的實體店也多以體驗為主。據(jù)多家實體門店反映:現(xiàn)在的客戶都比較挑剔且留存難度大。既然通過提升店內(nèi)環(huán)境及人員的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不能讓客戶滿足,那么勢必要尋求其他方法。5G盛行時代,搭上互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車已成大勢所趨,美業(yè)門店可以抓住這個機遇,借助互聯(lián)網(wǎng)工具,讓客戶可以在線預(yù)約,實時查詢訂單,及時反饋等,體驗到互聯(lián)網(wǎng)帶來的快速便捷后,滿意度自然提升。
04、運營數(shù)據(jù)化,讓消費有跡可循
數(shù)據(jù)化時代的來臨,促使美業(yè)運營更為高效和便捷。通過大數(shù)據(jù)的搜集和分析幫助自己的門店實現(xiàn)終端客戶管理,通過分析數(shù)據(jù),例如顧客的日常消費和行為習(xí)慣產(chǎn)生的記錄軌跡,得出合理的問題解決方案,讓顧客更容易接受。將數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)合來處理問題,更加客觀、可靠,也更準(zhǔn)確。
05、跨界常態(tài)化,品牌兼并越來越多
在互聯(lián)網(wǎng)時代,隔行如隔山的行業(yè)禁忌被完全打破。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,你可以通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)你想學(xué)習(xí)的任何知識,行業(yè)的壁壘轟然倒塌。做軟件的企業(yè)做美容院,做快消的企業(yè)做美容院,做投資的企業(yè)做美容院,品牌之間相互兼并的時代悄然到來,打破傳統(tǒng)界限,挑戰(zhàn)新的可能。
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