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作為門店的第一決策者，店長(zhǎng)的工作不僅是思考如何提升門店的收益，更重要的是懂得怎樣管理員工。只有管理好自己的團(tuán)隊(duì)，才能提升門店的業(yè)績(jī)。

一、刺猬法則

冬天兩只刺猬擠在一起取暖，因?yàn)樯砩隙加写?，太近了就?huì)扎到對(duì)方；太遠(yuǎn)了，又冷得受不了。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離：既能互相取暖，而又不至于被扎。

刺猬法則告訴我們：店長(zhǎng)要搞好管理，既要與員工保持親密關(guān)系，又要保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x，避免在工作中喪失原則。

二、魚缸法則

一條三寸的金魚，養(yǎng)在魚缸里，兩年依舊只有三寸來(lái)長(zhǎng)；而換到大水池里，僅用了兩個(gè)月，就猛長(zhǎng)到了一尺長(zhǎng)。

魚缸法則告訴我們：每個(gè)員工身上都有隱藏的能量，當(dāng)成長(zhǎng)遇到了瓶頸，交給他一些門店里更有挑戰(zhàn)性工作，你會(huì)看到他的成長(zhǎng)。

三、海豚法則

科學(xué)家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是優(yōu)秀的激勵(lì)者、卓越的社交者與溝通者,海豚懂得關(guān)注情緒，善于溝通，而且是天生的正義者，會(huì)主動(dòng)保護(hù)其他遇到危險(xiǎn)的生物。

海豚式管理被稱為21世紀(jì)的管理方式：不過分強(qiáng)調(diào)雇傭關(guān)系、管理關(guān)系，而是追求公平、正義、誠(chéng)實(shí)、正直和信任，要求老板與店長(zhǎng)要胸懷寬，樂于接受批評(píng)；要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,并給予員工更多的權(quán)力與責(zé)任。

四、木桶法則

關(guān)于木桶法則，有“短板理論”和“長(zhǎng)板理論”兩種觀點(diǎn)?！岸贪謇碚摗闭f(shuō)：木桶的容量取決于短的那塊木板?！伴L(zhǎng)板理論”說(shuō)：木桶長(zhǎng)的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢(shì)。

木桶法則告訴我們：要關(guān)注門店里的每一位員工。優(yōu)秀的員工是你團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；而落后的員工，則是提升店面業(yè)績(jī)的重要突破口。

五、抽屜法則

抽屜式管理也叫職務(wù)分析，在大型企業(yè)，每個(gè)管理人員的抽屜里，都有一份詳細(xì)的崗位工作規(guī)范，對(duì)每個(gè)人的職、責(zé)、權(quán)、利四個(gè)方面進(jìn)行明確規(guī)定。

抽屜法則告訴我們：作為店長(zhǎng)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)里每個(gè)員工的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分，清楚地知道每個(gè)人該干什么，而不是盲目的隨想隨做。

六、鯰魚法則

挪威一家遠(yuǎn)洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運(yùn)輸途中的鮮活,在每一個(gè)水槽里放入數(shù)條鯰魚。原本懶洋洋的沙丁魚立即迅速地游動(dòng)起來(lái),避免被鯰魚擄掠。這樣,整個(gè)魚槽被搞“活”了,沙丁魚到港后仍然十分鮮活。

鯰魚法則告訴我們：店面中需要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以保持團(tuán)隊(duì)的活力。即使店面只有兩個(gè)員工，也要形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合。

七、“南風(fēng)”法則

北風(fēng)和南風(fēng)打賭,看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)大吹特吹，要把行人的衣服吹掉，結(jié)果行人反而把大衣裹得緊緊的，南風(fēng)徐徐吹動(dòng)，吹走陰云帶來(lái)溫暖，行人紛紛脫掉了大衣，于是,南風(fēng)獲得了勝利。

南風(fēng)法則告訴我們：溫暖勝于嚴(yán)寒。老板和店長(zhǎng)要尊重和關(guān)心員工，這樣才能去掉員工的思想包袱,更好地發(fā)揮工作的積極性。

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