美業(yè)門店一站式賦能平臺

美國著名軍事家克里奇有一句名言：沒有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。管理中也是如此，沒有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。如果能夠掌握好的管理方法，刺頭員工也會(huì)變成千里馬。

特別在一家門店中，店長作為門店之魂，發(fā)揮著火車頭的作用。一名具有卓越領(lǐng)導(dǎo)能力的店長勝過一切硬件投資，是門店運(yùn)營的靈魂和支柱，是店面發(fā)展、業(yè)績增長必不可缺的將才。

優(yōu)秀店長的10大能力

企業(yè)發(fā)展得越快，對店長的要求也就越高。作為門店核心人員之一的店長，不僅是整個(gè)活動(dòng)、運(yùn)營的負(fù)責(zé)人；更是門店的核心競爭力所在，在整個(gè)經(jīng)營和管理中起著承上啟下的作用。

但是，破繭成蝶畢竟不是一朝一夕的事情，要想成為一名“百萬店長”，必須要有以下10種能力，或者努力讓自己具備這些能力！

1、有高度的敬業(yè)精神

管理執(zhí)行力強(qiáng)，目標(biāo)分工明確能協(xié)助老板完成門店經(jīng)營效率目標(biāo)。

一切管理從分開始，分利、分工、分職、分權(quán)、分責(zé)，優(yōu)秀的店長能夠能做好分工，調(diào)動(dòng)員工積極性，共同完成目標(biāo)。

2、有過硬的專業(yè)技能

懂得搭建科學(xué)系統(tǒng)的品項(xiàng)設(shè)計(jì)，能讓門店引流、成交更簡單，助力利潤增長。

門店的經(jīng)營管理涉及到營銷學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方方面面，作為店長，工作中勢必要事無巨細(xì)一擔(dān)子挑起來，如：門店賣什么、產(chǎn)品如何定價(jià)、活動(dòng)如何玩、接待流程、服務(wù)流程等等，所有統(tǒng)籌管理皆有責(zé)任和權(quán)限，因此必須具備過硬的專業(yè)技能。

3、有發(fā)散的思維能力

能制定合理科學(xué)的經(jīng)營計(jì)劃，使門店獲得業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長。

優(yōu)秀的店長不僅會(huì)處人和處事，而且還善于思考，能夠了解和掌握某一事物或事件對整個(gè)組織所起的作用，預(yù)見事件的未來發(fā)展趨勢，不定期給老板寫公司發(fā)展與調(diào)整改革方面的建議，由老板去定奪后，店長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長。

4、有堅(jiān)強(qiáng)的意志

明確目標(biāo)管理，有堅(jiān)毅的勇氣去堅(jiān)持，成為門店的帶頭人，幫助團(tuán)隊(duì)和客戶完成目標(biāo)。

店長一定要具備剛毅不凡、膽大心細(xì)、了解組織環(huán)境及通曉敵我、掌握游戲規(guī)則的基本能力，堅(jiān)定地朝著目標(biāo)前進(jìn)。

5、知人善任，招聘人才

招聘人才，培養(yǎng)一支富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是店長的看家法寶，有選人、育人、留人能力，能助力門店篩選優(yōu)質(zhì)人才，提升人效。

老板的工作是招聘管理干部，干部招聘并管理好員工。無論是銷售任務(wù)的完成，和各項(xiàng)日常工作的執(zhí)行，都是靠團(tuán)隊(duì)的努力和分工來實(shí)現(xiàn)的，留住人才構(gòu)建科學(xué)的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是店長的資本和后盾。

6、有合理的薪酬設(shè)計(jì)體系

優(yōu)秀的店長能讓每個(gè)崗位清晰自己做什么事，明確什么樣的結(jié)果叫做到，后自己能得到什么，搭建合理的薪酬體系才能激勵(lì)員工創(chuàng)造更多價(jià)值。優(yōu)秀的店長，可以用固定收入、當(dāng)下收入、投資收入、被動(dòng)收入、團(tuán)隊(duì)收入、累計(jì)收入、未來收入7種類型來增加員工薪酬，留住人才。

7、有統(tǒng)籌安排能力

制定合理的績效會(huì)議，能圍繞業(yè)績、人才、客戶制定計(jì)劃，提升員工能力。

店長要通過培訓(xùn)傳達(dá)老板的方向和戰(zhàn)略，要與員工一起做到君臣同心、上下同欲！用開會(huì)，統(tǒng)一員工思想；用培訓(xùn)，提升能力；用合理的分配，解決員工的動(dòng)力。

8、有開發(fā)和挖掘客戶能力

顧客是銷量的來源，優(yōu)秀的店長能夠做好客戶渠道分析，制定有效的客戶營銷策略。

9、有助力客戶成交的能力

優(yōu)秀的店長既要完成經(jīng)營任務(wù)又要服務(wù)好顧客；既要對老板負(fù)責(zé)又要對店員負(fù)責(zé)。解決員工收入、能力、凝聚力、歸宿感、價(jià)值問題，打造品質(zhì)型的銷售鐵軍。做好服務(wù)、品質(zhì)、清潔標(biāo)準(zhǔn)，降低門店管理難度，助力銷售團(tuán)隊(duì)成交。

10、有長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃

在門店的經(jīng)營管理工作中，常常會(huì)出現(xiàn)新問題，遇到新情況，面對新困難。而找到應(yīng)對之策的過程，其實(shí)就是學(xué)習(xí)的過程。優(yōu)秀的店長有長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷在工作中積累新經(jīng)驗(yàn)，接受新思想，解決新問題，從而提高執(zhí)政的能力。

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