常常會聽到美業(yè)經(jīng)營者有這樣的疑問：同一地段，相鄰的門店，類似的品牌定位和風格，隔壁的店鋪銷售業(yè)績就是比我好。同一環(huán)境，為什么業(yè)績懸殊這么明顯？

業(yè)績，是開店的終極目標，無論哪家店都會想方設(shè)法提高業(yè)績。感受到業(yè)績差異只是一個開始，如何去分析原因找到應(yīng)對方法提升銷售能力，才是實現(xiàn)業(yè)績高速倍增的核心。

銷售人才的5種維生素

業(yè)績靠銷售,銷售歸根到底是人與人之間的溝通，業(yè)績差異的根源在于銷售員自身，是人的差別。你的團隊里有這樣的銷售小白嗎？

01、心態(tài)沒打開，害怕與客戶溝通是致命傷；

02、銷售沒步驟，一抓住客戶就不斷成交；

03、細節(jié)不把握，即使有方法也沒辦法細致的落實；

04、不懂把握火候，讓機會白白從身邊流失

想要提升成功率先要提升銷售人員的水平，優(yōu)秀的銷售人才多具備以下五種能力：

01、自我激勵能力——建立陌生關(guān)系的自信力；

02、理解他人能力——滿足和發(fā)現(xiàn)需求的理解力；

03、影響他人能力——讓別人說“是”的影響力；

04、取悅客戶能力——持續(xù)帶來愉悅感的能力；

05、持久銷售能力——一貫化的自我執(zhí)行力。

第一種維生素：自信

對銷售人員來說，自信就是能迅速與陌生人建立關(guān)系。舒服的自我形象、適度的自我肯定，說話做事干凈利落，敢于大膽向客戶推薦他認為合適客戶的產(chǎn)品，微笑熱情地向客戶介紹專業(yè)知識與流程，讓客戶覺得他就是專業(yè)與權(quán)威的，能快速贏得客戶的信任。

第二種維生素：理解

洞察目標用戶的消費行為和內(nèi)心需求是優(yōu)秀銷售人員應(yīng)該具備的能力。學會察言觀色，認真傾聽，讀懂客戶，才能走進客戶的內(nèi)心世界，給出合適的解決方案，從而順利完成訂單。

第三種維生素：影響

影響力就是讓別人說“是”的能力。銷售員是否具影響客戶的能力，即說服客戶下決心的能力，是提高銷售業(yè)績的制勝法寶。

第四種維生素：取悅

取悅就是能讓客戶感覺到舒服，有持續(xù)的愉悅感。取悅力不是討好客戶，而是像朋友一樣給予合理建議、解決剛需，說的都是對方想聽的，賣的都是對方想要的；讓你的顧客持續(xù)愉悅，才能激發(fā)顧客的購買欲。

第五種維生素：恒定

優(yōu)秀的銷售員不管順境逆境都能按耐得住情緒，不驕不躁，持之以恒，有堅毅穩(wěn)定的心態(tài)一貫化的自我執(zhí)行力，能在一個行業(yè)長期地堅守。

銷售就是建立客戶間的信賴感，培養(yǎng)關(guān)系和人脈，取眾人之長，才能長于眾人。優(yōu)秀的銷售，能掌握銷售基本策略，把握好思維和節(jié)奏，助力門店提升業(yè)績！

構(gòu)建客戶信賴感的能力

一切的業(yè)績成交都建立在信賴感的積累上，在與客戶溝通中，要注重與客戶情感賬戶的積累，用一次次信賴感的量變，促成后期成交的質(zhì)變。建立與客戶的信賴感，是所有銷售的基礎(chǔ)，切忌一見到客戶就銷售你的產(chǎn)品有多好有多好?？蛻暨B你都不信任，怎么會信任你的產(chǎn)品呢？

要迅速構(gòu)建客戶間的信賴感，關(guān)鍵方法有幾點：

1、身份塑造信賴感：

塑造一個行業(yè)的專業(yè)身份，會給客戶留下一個良好的第一印象；

2、鏡像原則：

大多數(shù)人都喜歡和自己想象的人，模仿客戶的一些細小的行為，讓客戶潛意識感受到你與他同頻；

3、懂得贊美

贊美是門技術(shù)活，但不要過分，可以從身份，喜好等方面著手；

4、積累情感賬戶

多為你的客戶解決銷售以外的事情，情感賬戶儲存到一定的程度，客戶接受你所推薦的產(chǎn)品，也就順理成章了；

*免責聲明：文章引用的部分圖片內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。