美業(yè)的極致服務(wù)不是瘋狂內(nèi)卷，也不是端茶倒水換拖鞋，這些都已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)化的流程，是美容院服務(wù)流程中的基本環(huán)節(jié)，但所有美業(yè)人都應(yīng)該明白，這不是服務(wù)的全部，更不能代表極致服務(wù)。（當(dāng)然，有很多美容機(jī)構(gòu)連這些標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)也還沒(méi)有做好，就先不要追求來(lái)極致服務(wù)）

什么是極致口碑？

 

真正的極致服務(wù)是“走心”，不是流于形式上的討好和隨波逐流，是一種深層次的為顧客所想的“意識(shí)”。是我發(fā)自?xún)?nèi)心的很愿意，不管你是誰(shuí)，我只想奉獻(xiàn)我所能奉獻(xiàn)的。

 

一定要讓客戶(hù)感覺(jué)到我們是為他們好，抱著長(zhǎng)期思維建立與客戶(hù)間的信任，從而形成客戶(hù)心中的“極致口碑”。不能僅僅是完成流程交付，更多的是完成客戶(hù)對(duì)于服務(wù)和體驗(yàn)感美好的期待。如果客戶(hù)一旦失去了喜悅的體驗(yàn)和服務(wù)，口碑也是很難形成的。

什么是極致服務(wù)？

 

我作為門(mén)店主理人身份，我覺(jué)得其實(shí)就是把對(duì)顧客的用心到極致！是一種雙向“觀照”！

本質(zhì)上是針對(duì)客戶(hù)真實(shí)需求的不斷優(yōu)化，優(yōu)化流程，優(yōu)化環(huán)節(jié)，始終以客戶(hù)為中心！以利他為核心！

 

所以，極致服務(wù)需要滿(mǎn)足三大原則：

1滿(mǎn)足甚至超越客戶(hù)的效果期待。這是極致服務(wù)的基礎(chǔ)！沒(méi)有效果，不能為客戶(hù)解決問(wèn)題，所有的服務(wù)都顯得多余！

2不銷(xiāo)而銷(xiāo)的走心用心和真誠(chéng)。不強(qiáng)推銷(xiāo)，不玩套路，真誠(chéng)待客，用心服務(wù)。洞察并照顧客戶(hù)的情緒，這是極致服務(wù)的加分項(xiàng)！

3恰如其分的提供附加值和情緒價(jià)值！比如下午茶，定制化伴手禮、皮膚沙龍等，圍繞客戶(hù)生理和情緒需求，將附加值放大

 

君之厚愛(ài)，鑄就今日唯美國(guó)度

唯美與共，閃爍未來(lái)傳奇星光

 

選擇一次，改變一生！先人一步，贏在格局！唯美愛(ài)在中國(guó)一直以產(chǎn)品的研發(fā)和渠道的開(kāi)拓創(chuàng)新引領(lǐng)市場(chǎng)，只有打造以創(chuàng)新為基石，建立全新的美業(yè)生態(tài)，才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。選擇一個(gè)品牌，始于顏值，終于品質(zhì)！感染創(chuàng)業(yè)者加入的不止是項(xiàng)目，更有我們的金牌服務(wù)。唯美愛(ài)21年來(lái)，團(tuán)隊(duì)始終秉承著“愛(ài)心、信心、恒心”的匠人精神，用無(wú)比專(zhuān)業(yè)、無(wú)比用心，無(wú)比認(rèn)真的態(tài)度為投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完美方案，助力美麗與財(cái)富事業(yè)落地開(kāi)花，讓夢(mèng)想與成功如期而至。

 

沒(méi)有人可以一直賺錢(qián)，但永遠(yuǎn)有人抓住風(fēng)口賺錢(qián)，找到美業(yè)成功路上的完美方案，未來(lái)永遠(yuǎn)是屬于那些有眼光敢于創(chuàng)新的人。唯美愛(ài)集團(tuán)領(lǐng)航美業(yè)23年，助力上萬(wàn)家門(mén)店成功開(kāi)店，一站式整店輸出模式，0加盟費(fèi)，0管理費(fèi)，0培訓(xùn)費(fèi)，期待與您攜手共進(jìn)~想了解更多歡迎留言咨詢(xún)。

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