很多人都知道專業(yè)性的男士美容院比較少,相對(duì)來說女性對(duì)美的追求更大,所以很多美容院只接待女性顧客,為了保護(hù)女性隱私,甚至男士連進(jìn)美容院的機(jī)會(huì)都很渺茫。但是,隨著男士對(duì)自己的皮膚保養(yǎng)以及身體調(diào)理等方面的重視,現(xiàn)在市面上開始出現(xiàn)一些男士美容院。那么,作為專業(yè)線女士美容院的我們該怎么看待這個(gè)想象呢?怎樣對(duì)此作出改變呢?下面由唯美度小編來與大家分析。
因?yàn)槿藗兞?xí)慣性認(rèn)為只有女性才需要注重皮膚護(hù)理保養(yǎng),而男性很少會(huì)在意這些,因此,很多化妝品店以及美容院通常只接待女性顧客,很少會(huì)有男性顧客會(huì)上門,但是對(duì)于一些愛美的男性來說,有時(shí)候不得不忍受別人詫異的眼光進(jìn)美容院。通常男性顧客對(duì)皮膚護(hù)理方面懂的不多,了解的護(hù)膚知識(shí)也比較有限,但是,一旦他們選擇進(jìn)店,目的性是很強(qiáng)的,會(huì)很確定的告訴美容師他想做哪方面的改變,祛痘去黑頭亦或者做肩頸理療類的養(yǎng)生項(xiàng)目。
對(duì)于男性顧客,美容師要你占主導(dǎo)地位,通過與男士的溝通,從而給他們推薦適合他們的產(chǎn)品,詳細(xì)講解各種護(hù)膚知識(shí),讓顧客做出選擇。男士相對(duì)于女性通常做事果斷,對(duì)美容產(chǎn)品價(jià)格也不會(huì)很計(jì)較,只有有能力消費(fèi),通常都是很大手筆的。
因此,對(duì)于一些競爭激烈的美容院來說,不妨嘗試設(shè)置專門男士顧客接待區(qū),增加美容院的顧客來源,提升美容院業(yè)績。
對(duì)于一家美容院來說,如果有男性顧客進(jìn)店,美容師也一定要保持平靜的心態(tài),用熱情的服務(wù)去迎接顧客,千萬不要因?yàn)槭悄行跃椭苯影杨櫩途苤T外,很可能有時(shí)候男士只是想去買幾款產(chǎn)品或者給自己女朋友妻子買東西。面對(duì)這樣的顧客,美容師可以上前詢問顧客需求,如果是男士自己用,那么可以推薦幾種比較適合的產(chǎn)品給他;如果是送女性朋友,則可以推薦顧客把朋友帶到美容院消費(fèi)或者根據(jù)實(shí)際情況挑選產(chǎn)品,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得顧客的好感,說不定下次顧客就會(huì)帶自己的女性朋友來這里消費(fèi)的,為美容院帶來更多顧客。
從另外一角度來看,現(xiàn)在有很多男士會(huì)陪女朋友或者老婆去美容院,很多時(shí)候,因?yàn)楹軣o聊,男士只能靠玩手機(jī)來消磨時(shí)間。這時(shí)候,如果美容院有同樣針對(duì)男士的一些項(xiàng)目,那么,夫妻倆一起做美容,不僅僅可以增進(jìn)夫妻之間的感情,提高顧客的體驗(yàn)度,還可以給美容院帶來更多的業(yè)績。
因此,對(duì)于美容院來說,適當(dāng)?shù)淖プC(jī)會(huì),根據(jù)市場的變化以及男性對(duì)美容的需求做出相應(yīng)的改變,一定程度上可以改善自身的經(jīng)營狀況,提高自己的競爭力。
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