女子spa家加盟的店要如何留住店內(nèi)的顧客呢？我們加盟商要采取什么樣的方法才可以獲得顧客的認(rèn)可呢？在國內(nèi)的美容院中，唯美度就做的是非常不錯的，我們一起來了解一下這個方面的管理妙招吧。
     先要記住顧客的名字。女子spa本身就是一個公眾服務(wù)場所，服務(wù)人員可以準(zhǔn)確地并且親切的叫出顧客名字會讓消費者感驚喜，認(rèn)為自己受到了高度的重視。因此，spa館要讓顧客覺得自己被重視，只有這樣她才會進(jìn)行第二次消費。
    然后，微笑。服務(wù)人員不僅要做到關(guān)愛消費者，還要微笑面的進(jìn)行服務(wù)。讓顧客進(jìn)到店內(nèi)就感到真誠、親切的微笑，會讓顧客覺得很是溫馨?？梢岳p方關(guān)系。微笑 須是真誠的，夸張的、勉強(qiáng)的微笑都會受到顧客抵觸的情緒。

再者就是溝通。 溝通可以使顧客和美容師之間的情感以及信任更加深厚，同時配合肢體語言的比如點頭、微笑等都是比較不錯的方式，在進(jìn)行溝通時需要多加觀察的，讓顧客敞開心扉的和我們交流。只有如此我們才能達(dá)到的效果。
    后就是服務(wù)好老顧客。老顧客要倍加呵護(hù)，新顧客也要做到尊敬，新顧客是女子spa館加盟店的新鮮血液，我們服務(wù)得當(dāng)會讓他們成為我們的老顧客，因此在進(jìn)行服務(wù)時要做到對新老顧客一樣的服務(wù)，給予充分的尊敬和認(rèn)真對待，只有這樣才可以讓新顧客變?yōu)槔项櫩?，老顧客更為滿意。
    我們在整個服務(wù)過程中，細(xì)節(jié)是不能忽視的，只要我們對每一個客戶都認(rèn)真周到的服務(wù)，并且了解他們不同的心態(tài)以及狀態(tài)，才能夠建立良好關(guān)系，對女子spa館加盟店的后期發(fā)展也更加油益處。

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