美容院經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，做活動(dòng)沒(méi)有效果，拓客明明卡項(xiàng)很低價(jià)了，卻依舊店里客人撩撩無(wú)幾。那么究竟要怎么弄才能夠提高店里的營(yíng)業(yè)額，增加客源呢。今天唯美度小編就來(lái)教大家?guī)渍小?

美容院的盈利，特別是在顧客管理這一塊，百分之八十的盈利都是老顧客帶來(lái)的。這是為什么呢?因?yàn)榕囵B(yǎng)了顧客的忠誠(chéng)度，你的老顧客已經(jīng)習(xí)慣了你的服務(wù)，認(rèn)可你的服務(wù)質(zhì)量，說(shuō)白了就是習(xí)慣了。

一、培養(yǎng)用戶習(xí)慣

打個(gè)比方小區(qū)樓下開(kāi)了兩家面包店，一家新開(kāi)的，一家是開(kāi)了10年老店。即便新店在很多營(yíng)銷策略上都很有自己的想法，也很新意，可以說(shuō)是跟得上時(shí)代潮流的，依照顧客對(duì)接受新鮮事物的能力，應(yīng)該可以很快的就盈利起來(lái)，然而老店的生意卻依舊是很紅火。

其實(shí)這就是顧客的一個(gè)日常用戶習(xí)慣所造成的。顧客已經(jīng)習(xí)慣了這家面包店的口味，想要一時(shí)間換一種口味，不是一朝一日就可以做好的。因此，我們美容院經(jīng)營(yíng)上，不管做什么活動(dòng)，策略，前期需要的是培養(yǎng)用戶習(xí)慣，讓顧客喜歡，習(xí)慣上來(lái)自己店里做服務(wù)，自然也就能夠更好的把門店經(jīng)營(yíng)好。不再愁客源問(wèn)題，盈利問(wèn)題。

二、精準(zhǔn)化管理

前面我們說(shuō)到了培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，雖然我們總是說(shuō)顧客至上，顧客說(shuō)不行就是有問(wèn)題，顧客不滿意就是我們美容院有問(wèn)題。但是作為老板，管理者我們也需要有自己的一套合理的方法，原則。我們不可能一味的遷就顧客的想法，美容院也需要有自己的管理模式，精準(zhǔn)化的管理模式。建立顧客的檔案包含顧客的基本信息，記錄顧客到店的消費(fèi)情況，一共體驗(yàn)了多少項(xiàng)目，時(shí)間，地點(diǎn)，個(gè)人情況，是否有問(wèn)題性皮膚。

三、售后服務(wù)管理

美容院想要盈利，需要做的是顧客管理，除了前期的顧客服務(wù)流程，期間的體驗(yàn)感受，還有就是經(jīng)常被我們忽略的售后服務(wù)這一塊。往往很多美容院老板都只在意到了前期的服務(wù)很重要，卻往往忽略了后續(xù)的一些服務(wù)。導(dǎo)致盡管你前期做得再好，后期服務(wù)不到位，那么你前期的努力可能就白費(fèi)了。

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