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美業(yè)課堂 | 悅己消費興起,新態(tài)勢下美業(yè)將何去何從?

近幾年,隨著“悅己型”消費興起和生活水平的提高,催生了美業(yè)高速發(fā)展,大量經(jīng)營者涌現(xiàn),且受網(wǎng)紅文化影響,消費者需求爆發(fā),美業(yè)規(guī)模正在迅速膨脹。

愛美之心人皆有之。美業(yè),一個剛需高頻的消費市場,一切與“美”有關(guān)的行業(yè)既有基礎(chǔ)居民服務(wù)性質(zhì),又能產(chǎn)生極高的附加值。

但市場規(guī)模發(fā)展過于迅猛,野蠻生長的背后亂象也層出不窮。如今,美業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的陣痛期。

01 . 美業(yè)的現(xiàn)狀與變革

隨處可見的美業(yè)門店,實則更迭速度一直遠超其他行業(yè)。行業(yè)新陳代謝的周期不斷加快,隨著供給數(shù)字化改革的深入,美業(yè)市場正在進入一場加速淘汰賽。

究其原因,有以下幾個方面:

○ 經(jīng)營成本上升

租金、人工和獲客成本及產(chǎn)品成本的上升導(dǎo)致盈利空間縮小。據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示,有超過七成的美業(yè)商戶經(jīng)營成本占營業(yè)收入的50%及以上。

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○ 同質(zhì)化現(xiàn)象加劇

同行競爭,無論是裝修風格、產(chǎn)品還是營銷方式都大同小異,甚至出現(xiàn)打價格戰(zhàn)的惡性競爭。

○ 消費主力年輕化

隨著大環(huán)境的變化,消費者需求不斷更新趨向多樣化,倒逼產(chǎn)業(yè)變革,不能及時改變的美業(yè)商家不得不面臨淘汰危機。

不僅如此,傳統(tǒng)美業(yè)營銷“套路”也一直廣受詬病。辦卡、推銷、不透明消費的情況屢屢見諸報端;部分美業(yè)機構(gòu)商家良莠不齊,從業(yè)人員結(jié)構(gòu)未能及時得到優(yōu)化,器械以次充好等亂象也為美業(yè)發(fā)展埋下了諸多隱患。以銷售和利潤為主導(dǎo)的傳統(tǒng)美業(yè)模式正與消費者的真正需求背道而馳。

02 . 舊思維做不了新消費

美業(yè)的弊端日益凸顯,而人們消費需求升級帶來的市場細分和競爭加劇,也讓這一行業(yè)呈現(xiàn)出“變革”的新態(tài)勢。對于美業(yè)而言,如何抓住機遇期,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,是新階段下值得深思的問題。

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“顏值經(jīng)濟”推動下,美麗健康產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出巨大發(fā)展?jié)摿?,新消費風口的到來已經(jīng)毋庸置疑。

隨著美業(yè)變革和創(chuàng)新的呼聲越來越高,對于美業(yè)機構(gòu)而言,環(huán)境優(yōu)化升級消費者體驗度;借力數(shù)字化科技,線上+線下聯(lián)動,實現(xiàn)信息化、便捷化、透明化;快手、直播等運營模式的多樣化滿足受眾日益多元化、品質(zhì)化的消費需求,建立起專業(yè)感和信任感。

探店打卡、國貨國潮、降低客單價、打造自拍區(qū)......這些都是行業(yè)為市場新消費做出的轉(zhuǎn)變。當然,新態(tài)勢消費不僅僅是營銷與對外包裝的升級,而更應(yīng)該是一整套行業(yè)模式、運營思維的升級迭代。簡而言之,舊思維做不了新消費。

03 . Z時代崛起的“新模式”

中國美業(yè)市場體量巨大、增速可觀、復(fù)雜粗糙,而又魅力十足。

隨著消費主力的逐步年輕化,Z世代的崛起帶來了新型的消費觀,年輕人越來越愿意為包裝、設(shè)計買單。高顏值的“網(wǎng)紅店”也在不知不覺中吹開了美業(yè)的大門。

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例如,跨場景消費的創(chuàng)新,在美業(yè)里不斷發(fā)生?!懊兰?下午茶甜品店”的創(chuàng)新主題、“美甲+皮膚管理+花店+花藝培訓(xùn)”,“美甲+服裝零售+拍照美學(xué)空間”等組合搭配,越來越多的生活方式類主題綜合品牌出現(xiàn)。

跟三五好友做完美甲美睫項目后,還可享受一段下午茶的美好時光成為一種生活方式,這些創(chuàng)新組合不僅提高了店鋪的吸晴力、開辟了多個流量增長點,同時也提高了店鋪業(yè)績。

美業(yè)“網(wǎng)紅店”通過線上營銷與精致包裝,線下趣味的體驗,成為所謂“新消費”的代表。

全新的消費時代正在倒逼美業(yè)商家做出改變,年輕人打卡高顏值店鋪的行為不僅是對美感的追尋,更多是在追尋一種高品質(zhì)、可詮釋自我、有認同感的消費場景與生活方式。這種革新模式不僅影響門店傳播和引流,差異化的體驗感對流量的轉(zhuǎn)化也有極大促進作用。

04 . 新機遇下的行業(yè)格局

從長遠來看,新消費行業(yè)升級的方向顯然會是品質(zhì)化、科技化、數(shù)字化,誰能率先做到,誰便能引領(lǐng)行業(yè)的未來格局。

AI模擬、VR智能技術(shù)、直播、醫(yī)生問答、視頻面診推動醫(yī)美浪潮;快手、抖音帶動美發(fā)熱潮,線上視頻打造影響力和勢能,為發(fā)型師構(gòu)建個人IP,打造私域流量池;微博、小紅書探店打卡美甲美容店......高顏值且有認同感的消費場景、超乎預(yù)期的創(chuàng)意與驚喜、專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和尊貴的體驗感都在千方百計地吸引求美者眼球。

美業(yè)各種蓬勃發(fā)展的新機遇正撲面而來,放眼未來,我們更加有理由相信,隨著中國經(jīng)濟的日漸崛起,美業(yè)整體熱度持續(xù)升溫,美業(yè)未來可期。

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