隨著全國(guó)“疫情”的反反復(fù)復(fù)，很多門店出現(xiàn)了客流下降、顧客不進(jìn)店、產(chǎn)品賣不動(dòng)、成交率低、甚至閉店等情況！

學(xué)習(xí)打造【朋友圈+社群+視頻號(hào)+直播】私域運(yùn)營(yíng)矩陣！幫助門店實(shí)現(xiàn)高效拓客、獲取自己的流量密碼！干貨滿滿的運(yùn)營(yíng)建議！助力美業(yè)門店突破困境、日進(jìn)斗金！

想要打開引入流量的突破口

美業(yè)門店可以從以下四步展開！

01、打造好朋友圈

建立屬于你自己的個(gè)人IP，建立門店的信任背書。

1輸出你的個(gè)人價(jià)值觀相關(guān)的經(jīng)營(yíng)理念，確立你的“標(biāo)簽”；

2輸出與客戶價(jià)值相關(guān)的內(nèi)容，比如護(hù)膚知識(shí)或者護(hù)膚技巧，塑造你的專業(yè)度；

3輸出情感價(jià)值相關(guān)的內(nèi)容，增加與客戶的共鳴度，拉進(jìn)與客戶的聚力；

4輸出產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)行產(chǎn)品和項(xiàng)目的種草；

5輸出你的產(chǎn)品價(jià)值，比如效果對(duì)比圖、反饋圖。

02、建立門店的社群

1、建立社群的目的

是為了維護(hù)客情，增加客戶的粘性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、老帶新，終實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的目的。

2、確定社群的內(nèi)容輸出

有溫度的服務(wù)，能培養(yǎng)和客戶之間的感情，增加客戶對(duì)門店的信任感。

A一般日常關(guān)懷的形式有早晚安問(wèn)候，節(jié)日問(wèn)候，天氣變化等真實(shí)關(guān)懷，增加情感值。

B社群的價(jià)值輸出，輸出你的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)分享、護(hù)膚知識(shí)、產(chǎn)品價(jià)值塑造。

C活動(dòng)內(nèi)容輸出，注意刺激客戶的積極性，比如紅包游戲、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮品、福利優(yōu)惠等，提升顧客活躍度，吸引注意力，促進(jìn)成交。

3、人員分工

社群的運(yùn)營(yíng)，除了內(nèi)容的輸出，關(guān)鍵還是要整體的運(yùn)營(yíng)管理。誰(shuí)負(fù)責(zé)發(fā)布內(nèi)容、誰(shuí)負(fù)責(zé)互動(dòng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)回答顧客問(wèn)題等要形成默契的配合度，不讓社群冷場(chǎng)，同時(shí)帶動(dòng)顧客的積極性，提升氛圍感。

4、時(shí)間節(jié)奏的把控

節(jié)奏的把控，不僅是決定你社群的活躍度，也是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。什么時(shí)間發(fā)布專業(yè)知識(shí)、什么時(shí)間邀請(qǐng)客戶進(jìn)群、什么時(shí)間發(fā)布活動(dòng)等，都需要詳細(xì)的策劃。

03、開通視頻號(hào)和直播

這是門店引流、開拓流量渠道、打造更廣知名度的必做步驟。

通過(guò)視頻直播方式與社群相結(jié)合，分享護(hù)膚知識(shí)、護(hù)膚小技巧（話題可以大眾但內(nèi)容一定要夠?qū)I(yè)和用心）同時(shí)準(zhǔn)備一些互動(dòng)的小禮物，可以拉近你與顧客的距離，引流、種草的同時(shí)，還能凸顯你的專業(yè)度。

04、門店活動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制

建立社群，終極目的是為了提升顧客粘性，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的拓客變現(xiàn)。

第一、在社群建立活動(dòng)機(jī)制

比如邀請(qǐng)顧客進(jìn)群可以獲得附加服務(wù)、小禮品；顧客在群內(nèi)互動(dòng)、分享、反饋，給予一定的魅力值（類似積分），累積的魅力值可以在門店兌換小禮品、抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品等。

第二、活動(dòng)策劃，以平時(shí)更優(yōu)惠的價(jià)格，做團(tuán)購(gòu)，刺激老帶新，實(shí)現(xiàn)快速拓客。

第三、可以將門店產(chǎn)品項(xiàng)目打包、做聯(lián)代銷售等舉措，建立私域流量閉環(huán)。

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