店長作為門店員工的領(lǐng)導(dǎo)者，做好員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的日常工作。員工培訓(xùn)形式有很多，但店長要因地制宜，因材施教，選擇適合員工的培訓(xùn)形式才能事半功倍。那么，哪些培訓(xùn)形式比較有效呢？

互動(dòng)講授

講授法是通過口頭語言系統(tǒng)連貫地講述知識(shí)的方法，采用講授的方法能讓員工在較短時(shí)間內(nèi)獲得大量的知識(shí)，并把握住重點(diǎn)，提高效率，在培訓(xùn)過程中要照顧好員工的個(gè)別差異。

提問交流

讓員工提出自己在工作中碰到的各種各樣的問題，由其他員工來提出建議共同解決問題。在這個(gè)過程中，店長要注意引導(dǎo)員工抓住問題要害，針對(duì)性解決問題。

案例分析

案例分析是向員工提供一些背景，而后提出問題，在問題中要求員工依據(jù)一定的理論知識(shí)提出具體的解決問題的方法或意見等。這種形式能考察員工綜合、分析等方面的能力。

角色模擬

想要了解客戶的想法，好的辦法就是“變成”客戶，采用角色模擬方式是讓員工們扮演各種類型的顧客，站在顧客的角度揣摩她們的心理，進(jìn)而嘗試解決她們的問題。這種方式比較生動(dòng)有趣，容易讓員工接受。

小組競(jìng)賽

小組競(jìng)賽的形式能有效培養(yǎng)員工參與培訓(xùn)的積極性，并且能鍛煉她們的團(tuán)隊(duì)合作能力，找出自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，加強(qiáng)內(nèi)部交流與合作。這種培訓(xùn)形式能潛移默化地將積極的態(tài)度在門店中樹立起來。

作業(yè)練習(xí)法

利用一些游戲或作業(yè)使員工對(duì)某些項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐、練習(xí)來體驗(yàn)不同感受，適用于新項(xiàng)目、手法培訓(xùn)，不過這種形式要求店長要先掌握，并正確示范。

培訓(xùn)員工的注意事項(xiàng)

需務(wù)實(shí)、目的明確

比如店長或者顧問做內(nèi)部培訓(xùn)，或者去機(jī)構(gòu)上課由老師來進(jìn)行培訓(xùn)。這些可以肯定都會(huì)起到積極的作用，但佳的培訓(xùn)一定是要結(jié)合團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)自己企業(yè)的現(xiàn)狀，從事實(shí)情況出發(fā)制定有針對(duì)性的帶有解決問題意義的培訓(xùn)方案。
通過與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)時(shí)緊盯，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，并以此為培訓(xùn)的中心，從點(diǎn)抓起，這是培訓(xùn)的基本指導(dǎo)思想。

注意企業(yè)文化的塑造

在美容院的每一次內(nèi)訓(xùn)中，都要將訴求的中心點(diǎn)與企業(yè)的理念核心文化相聯(lián)系，不斷地強(qiáng)化企業(yè)文化的內(nèi)涵，讓員工漸漸的將這種文化作為行為的指導(dǎo)思想，在這種情況下所作出的行為必將是趨于完美的。

要注意培訓(xùn)的周期和時(shí)長

過于頻繁的培訓(xùn)會(huì)讓美容師不能消化，或者感到麻木，左耳聽右耳溜，起不到真正的效果，因此培訓(xùn)要掌握好周期比如可以半個(gè)月一次，或者一個(gè)月一次。

此外培訓(xùn)一定更要注意課程的時(shí)間長短，如果培訓(xùn)時(shí)間過長又缺乏精彩的內(nèi)容，那么請(qǐng)注意一定要將培訓(xùn)做得精煉簡(jiǎn)潔，不然就會(huì)產(chǎn)生前半段精彩后半段無色，終使得受訓(xùn)美容師忘掉了所有的內(nèi)容。

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