2023年美業(yè)加速回暖

美業(yè)人迎來了巨大的逆襲轉(zhuǎn)機

拿著舊地圖發(fā)現(xiàn)不了新大陸

很多人之所以覺得現(xiàn)在的美業(yè)不好做

是因為新美業(yè)時代

門店沒有掌握正確經(jīng)營的盈利模式

如何在新美業(yè)時代抓住紅利飛起來？

國際品牌分享逆風翻盤的關鍵要素

新美業(yè)時代有哪些特點？

1、拓客、服務場景、客情構(gòu)架互聯(lián)網(wǎng)化

未來的美業(yè)店鋪必須熟練使用基于移動互聯(lián)網(wǎng)的各種新媒體工具，因為不懂新媒體就不會有客源，亦無法與顧客建立溝通。

新美業(yè)時代運營和服務場景會越來越復雜，以及還會不斷涌現(xiàn)的各種新媒體，只要是入口，就意味著場景。拓客互聯(lián)網(wǎng)化、服務場景互聯(lián)網(wǎng)化、客情架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化是必然的，智慧美業(yè)將是大勢所趨。

2、美業(yè)細分加速，定位很重要

不僅傳統(tǒng)美業(yè)店鋪中的綜合店會被淘汰，各種定位不清卻“大而全”或“小而全”的美容美發(fā)店鋪也會被淘汰。

在專業(yè)度、顧客價值、消費體驗這些市場需求引導下，技術專業(yè)店、品項專門店將成為主流。行業(yè)會更加細分，并由此產(chǎn)生很多分眾、小眾的專業(yè)店。

3、“新青年”已經(jīng)成為市場主力

在以80、90后構(gòu)成的“新中產(chǎn)群體”的消費觀中，個性化和圈層化將是突出的特點。同時因為70后、80后、90后、00后的“代溝”非常明顯，消費觀、消費習性差異增大。因此，新美業(yè)時代美業(yè)店鋪不僅要具備專業(yè)化定位，還要做人群的細分定位。

年輕的消費者在消費行為上比父輩更自我、更獨立、更大膽、更懂享受，當然也更挑剔。他們對價格基本“脫敏”，重視品質(zhì)優(yōu)先于價格。因此在新美業(yè)時代，店鋪必須基于顧客的全新需求，真正從“尊重消費者”角度出發(fā)，創(chuàng)造出一流的顧客體驗。

新美業(yè)時代逆襲的關鍵要素

1、新用戶思維

所有人在做美業(yè)時，綜合時代因素一定要考慮到門店的用戶思維，門店的這些新用戶，你要考慮到他們究竟喜歡什么？

例：新視覺如果說你們家的門店裝修設計不好看，這些用戶來到你的門口，連踏進你們家的門口都不愿意，所以先整個裝修設計，你要滿足這些新用戶的喜好。

2、新體驗感

新美業(yè)時代的顧客體驗必須是真實的、真誠的、細膩的、有生機的，同時還要求是個性化的、專屬的，整個體驗流程，服務細節(jié)有沒有到位，儀式感有沒有做好十分重要。

例：生意好的門店除了接待，會給顧客準備好，糖水、點心、水果等等，并會給顧客做一個專業(yè)皮膚檢測。試想來到這樣的護理間做護理的過程當中，打開衣柜，里面所有品牌浴袍，品牌拖鞋，品牌紙巾，也是印了品牌標，這一個環(huán)節(jié)給到客戶良好的體驗感、儀式感。

3、新營銷

傳統(tǒng)美業(yè)門店全員硬性營銷很普遍，顧客好不容易抽時間做護理，都不能好好放松，而是從頭到尾被銷售，后一定要把客戶成交，就是這種硬銷售模式，讓顧客特別反感。

客戶能留下來需要用專業(yè)、體驗感、服務做到位，給客戶感覺是她想要的，能為顧客解決皮膚問題，再結(jié)合我們給她出的一些定制活動方案，以需求為出發(fā)點進行引導。軟銷售并不是不做銷售，而是要找到適合現(xiàn)在用戶的需求進行匹配，好感值和成交率倍增。

門店IP化，打造個性鮮明的專業(yè)人設，同時增加專業(yè)直播分享、社交平臺視頻內(nèi)容分享、多維度盤活私域流量等線上手段，也可以觸及更多新顧客，同時維護老顧客。

4、新項目

客戶做完項目之后，她要求的一定是快速看到效果，如果是普通項目，見效速度慢很容易被顧客判定為無效，因此，選擇一個好的項目至關重要。

新美業(yè)時代，市場需要=投資價值，美業(yè)未來潛力無可估量，選擇被消費者需要的品牌才正中行業(yè)商機，想了解更多關于行業(yè)前景、投資加盟等信息，歡迎致電400-650-0465或在線咨詢客服。

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