美業(yè)大變局時(shí)代

行業(yè)發(fā)展日新月異

門店需要密切關(guān)注行業(yè)變化

全面強(qiáng)化專業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展

具備擁抱變化和不斷創(chuàng)新的能力

使門店保持優(yōu)勢(shì)、脫穎而出

如果你是新手入行or門店升級(jí)

一下幾點(diǎn)請(qǐng)?zhí)貏e關(guān)注：

1、專業(yè)依然代表競(jìng)爭(zhēng)力

“把美業(yè)的基本功練扎實(shí)，可以贏得99.9%的結(jié)果。”

如今，美業(yè)消費(fèi)者更加的理智，更追求技術(shù)的專業(yè)性與效果的實(shí)用性，如果想走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，就要回歸到門店經(jīng)營(yíng)的基本功，也就是回歸皮膚管理店的經(jīng)營(yíng)之本。

對(duì)于問題肌來(lái)說，專業(yè)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，給人安全、可靠，放心的感覺，通過專業(yè)性的問診行為有針對(duì)性地解決顧客的問題肌膚，贏得顧客的好感與信任，解決顧客進(jìn)店不消費(fèi)的問題。

自身的專業(yè)表現(xiàn)，就直接決定了顧客對(duì)門店的直觀感受和成單率、復(fù)購(gòu)率。

2、高級(jí)審美是“必殺技”

末來(lái)的美業(yè)人拼的一定是審美，你的品味永遠(yuǎn)要給顧客展示一種美的引領(lǐng)，美得追求，以及美得態(tài)度，才能喚醒顧客對(duì)于美得欲望，活成顧客向往的樣子，才是美業(yè)人該做的事。

同時(shí)，員工的審美也要加強(qiáng)。沒有產(chǎn)生溝通前，只能靠視覺給客戶留下好印象，所以員工的外在形象，特別是工服、發(fā)型、妝容、姿態(tài)等都要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，體現(xiàn)門店的企業(yè)文化和審美。

3、越小場(chǎng)景、越高標(biāo)準(zhǔn)

門店房間里的一切細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)都是為了給客戶留下良好的服務(wù)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)留客的目的。

客戶可能不會(huì)因?yàn)楦咂焚|(zhì)的浴袍、拖鞋、化妝刷或是整潔好看的推車擺放等持續(xù)消費(fèi)，但一定會(huì)因?yàn)橛形蹪n、有落發(fā)或是異味的美容床品、浴袍、洗臉臺(tái)等再也不光顧。越小的場(chǎng)景，越要堅(jiān)決執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)。

4、給客戶超出期待的服務(wù)體驗(yàn)

美業(yè)持續(xù)內(nèi)卷，其實(shí)很多門店都能給客戶“五感六絕”上的良好服務(wù)體驗(yàn)，從客戶角度出發(fā)，做出差異化可以給客戶留下更好、更深刻的印象。比如，在護(hù)理間給VIP客戶或是新客放置定制的臺(tái)卡等等。

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