美容院長(zhǎng)期發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的美容師,但是美容行業(yè)一直都是流失率大的,經(jīng)營(yíng)者要想美容院能夠穩(wěn)定發(fā)展就要和美容院的員工搞好關(guān)系,除非你給美容師足夠的誘惑來(lái)留住她,否則就用真心來(lái)對(duì)待她們,只要給美容師的薪水大差不差,再利用人情,一定能留住美容師,但是,美容院又如何利用真心來(lái)留住人才呢?下面就和唯美度連鎖美容院小編一起來(lái)看一下吧。
一、多一點(diǎn)贊美、少一點(diǎn)責(zé)罵
很多老板認(rèn)為批評(píng)員工,就會(huì)讓員工長(zhǎng)記性,做事更有效率,其實(shí)錯(cuò)了,贊美員工一分鐘的工作效率比批評(píng)員工10分鐘的工作效率更高,管理者何不站在員工的立場(chǎng)想一下,如果是你,在聽(tīng)道管理者的贊美的時(shí)候,一天都會(huì)是好心情,工作效率也會(huì)大大提高,如果自己愛(ài)批評(píng)了,那么一整天都會(huì)心煩意亂,工作效率更是低,人們常常會(huì)有這總感覺(jué),越小心翼翼越出錯(cuò),越錯(cuò)越挨罵,好像成了一個(gè)循環(huán)。多一分贊美,員工就會(huì)多一分動(dòng)力。
二、生日祝福
簡(jiǎn)單的生日祝福對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)并不算什么事,但很多管理者就是想不到,管理者如果在每一位員工生日的時(shí)候送上一份祝福,即使沒(méi)有禮物,也會(huì)讓員工感到溫暖,像唯美度連鎖加盟美容院就是這樣做的,員工比較多,每月都會(huì)有一個(gè)生日會(huì),這簡(jiǎn)單的舉動(dòng)卻給每位員工帶來(lái)不一樣的感想,花不了幾個(gè)錢,但是其凸顯的作用卻非常大。
三、傾聽(tīng)員工的建議
很多管理者覺(jué)得自己的決定不容質(zhì)疑,完全不顧員工的心聲,員工是直接接觸顧客的,對(duì)于顧客的反饋會(huì)比管理者更清楚美容院的不足之處,管理者何不洗耳恭聽(tīng)一下員工的意見(jiàn),并且記錄下來(lái),就算員工的意見(jiàn)不適合美容院的發(fā)展,但也要聽(tīng)下去,不要急著否決,細(xì)細(xì)的跟員工講解為什么不適合美容院,如果員工的建議很好,那么就可以給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),那么對(duì)于其他人也是一種激勵(lì),對(duì)美容院發(fā)展有好處,只需要管理者傾聽(tīng)員工的意見(jiàn),何樂(lè)而不為呢?
四、多和員工進(jìn)行溝通做出反饋
在管理中,出現(xiàn)大的問(wèn)題就是雙方之間的誤解,想要減少這種事情的發(fā)生,管理者可以多和員工進(jìn)行溝通,多聽(tīng)聽(tīng)員工的反饋,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,你讓其他員工傳達(dá)問(wèn)題給一位美容師,讓其解決,但是員工好像忙忘了,沒(méi)有傳達(dá),那么管理者肯定會(huì)認(rèn)為美容師太自大,不完成自己布置的任務(wù),于是就在工作中給美容師增加認(rèn)為,那美容師忙不過(guò)來(lái)肯定會(huì)埋怨,誤會(huì)就這樣產(chǎn)生了,如果雙方都學(xué)會(huì)溝通,那么這種事肯定不會(huì)發(fā)生。
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