美容院也要懂得如何抓住客人的心理，只有針對顧客的心理特點(diǎn)及心理需求，對癥下藥，才能贏得顧客的認(rèn)可與信任，從而才能真正留住顧客。下面就隨妞妞了解一下美容院 知的5種顧客心理吧。

獵奇心理

對于新鮮的事物，大部分顧客都會自然產(chǎn)生一種新奇的感覺，希望能親自試用，滿足對消費(fèi)品求新求異的欲望，以此增添生活的情趣。對于美容院的顧客而言，她們追求時尚、個性、新潮，對價(jià)格不太在意，喜歡嘗試新的美容項(xiàng)目。

求名心理

對名牌商品的信任與追求，是不少消費(fèi)者存在的一種心理需要。她們愿意到名望大、有影響力的一流美容院做美容，此類顧客追求高檔的精品或名牌產(chǎn)品，不太計(jì)較價(jià)格費(fèi)用，也不苛求美容效果。

anquan心理

在顧客心里，anquan。不管是多貴的美容套盒，或是進(jìn)口精密的儀器，或是手法好的美容師，都是為了給顧客anquan的保障。但近年來美容師不專業(yè)、美容套盒成分不明等原因造成的顧客糾紛屢屢發(fā)生，使得顧客對美容院的信任大打折扣!

求速心理

80和90后一直是美容院的高消費(fèi)人群，但他們因?yàn)榭旃?jié)奏工作和生活的原因，沒有時間迎合傳統(tǒng)美容步驟冗長，費(fèi)時太久的詬病。所以如何快速解決他們的需求是各個美容院苦惱的問題。

傳統(tǒng)的美容店通過努力也只能滿足顧客的“趨美心理”和“求名心理”，能做到面面俱到的也只有我們美業(yè)新寵NEW&NEW DIY智能光電美膚館啦！

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