美容院客戶流量是保證美容院正常良好運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，流量大數(shù)據(jù)時(shí)代，沒有流量就等于沒有市場(chǎng)，而客戶是保證流量的前提，美容院客戶不斷流失該怎么辦？如何可以有效避免客戶流失呢？接下來(lái)唯美度小編就給大家詳細(xì)聊一聊。

1.解決好美容師挑顧客的問題

大多數(shù)美容院都會(huì)出現(xiàn)美容師挑顧客的問題，美容師們通過顧客的穿著打扮、言行舉止來(lái)用采取不同的態(tài)度來(lái)接待，這樣的做法嚴(yán)重的導(dǎo)致了顧客的流失，這是一種觀念上的差別對(duì)待。

解決方法：讓美容師知道顧客的流失給她們帶來(lái)的是物質(zhì)上的損失，比方說拿不到業(yè)績(jī)提升、工資會(huì)減少等直接戳中美容師的痛點(diǎn)。這樣就可以引起美容師對(duì)顧客流失的重視，自己自覺提高專業(yè)手法、服務(wù)等來(lái)讓顧客留住。

2.調(diào)查出顧客流失的原因

無(wú)論美容院是否有顧客流失的情況，也要制定出相應(yīng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)掌控顧客的流失率，通過數(shù)據(jù)來(lái)分析出顧客流失的原因，看看美容院是哪方面做的不好。好是制定顧客服務(wù)滿意度調(diào)查表，以問卷調(diào)查的方式來(lái)獲取顧客對(duì)美容院的體驗(yàn)情況，從而準(zhǔn)確的知道美容院有哪些地方需要改進(jìn)與完善的。

3.用切身體驗(yàn)來(lái)完善服務(wù)

顧客的流失肯定是有原因，只不過顧客不愿意開口，對(duì)于不想開口的顧客是容易流失的，她們不會(huì)給你任何改進(jìn)的機(jī)會(huì)，只有體驗(yàn)感受不好，就直接下次不來(lái)了。所以，美容院?jiǎn)T工可以用體驗(yàn)的方式來(lái)找出美容院的不足之處，體驗(yàn)可以為種，第一種是以顧客的身份來(lái)全程的體驗(yàn)美容院的服務(wù)，看看哪里出了問題，第二種是去別家美容院體驗(yàn)，看看顧客為什么喜歡到他家來(lái)，對(duì)比之下自家與別家的差別體現(xiàn)在哪些方面?有哪些方面需要提升的?

以上就是關(guān)于美容院客戶流失的幾個(gè)方法，希望對(duì)大家有所幫助，如果您有其他疑慮和問題歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系，您可以咨詢?cè)诰€客服或撥打400-650-0465了解更多詳情！

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