對(duì)于高端顧客，我們的美容院也不用刻意地趨炎附勢(shì)，用自然的狀態(tài)進(jìn)行接待就好了。也不要硬貼上去進(jìn)行推銷，她們滿意了或者心動(dòng)了自然會(huì)主動(dòng)找我們進(jìn)行成單消費(fèi)的。

高端顧客不會(huì)無(wú)緣無(wú)故到你的店里去消費(fèi)，肯定是認(rèn)同店里的某一項(xiàng)，所以只要好好維護(hù)，將她們發(fā)展成簽單會(huì)員還是很容易的。

那我們要做的是什么呢？

第一，體現(xiàn)我們美容院的專業(yè)性。高端顧客在乎的是服務(wù)體驗(yàn)和效果，只要我們美容院表現(xiàn)足夠?qū)I(yè)，她們一定會(huì)更加放心在我們美容院進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)的；

第二，對(duì)高端顧客進(jìn)行全面準(zhǔn)確的了解。通過(guò)我們的觀察和交流，洞悉到美容院高端顧客的性格、肌膚狀況、個(gè)人消費(fèi)方向等，然后再根據(jù)他們各自的不同性格需求進(jìn)行有針對(duì)性的推銷，這樣的成單成功率自然就會(huì)更大了~~

對(duì)于高端顧客，一定要讓她們安心，打消她們對(duì)于我們美容院產(chǎn)品項(xiàng)目安全性的顧慮，從而讓他們看到使用后的效果。不管她們咨詢什么問(wèn)題，我們都應(yīng)該以耐心地狀態(tài)為她們講解，從而取消她們心底的戒備促成成單。

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