1、下不了決心的顧客

很多顧客都會(huì)覺得美容院消費(fèi)比較貴，所以面對(duì)這些項(xiàng)目、產(chǎn)品的消費(fèi)他們都會(huì)特別大方的下手。面對(duì)這樣的顧客，美容師就應(yīng)該積極從旁邊建議，并且不斷地發(fā)出購(gòu)買的訊息。讓他們能夠下定決心促成其購(gòu)買。

2、沒有購(gòu)買意愿也沒有明確目標(biāo)的顧客

對(duì)付這類顧客難度系數(shù)非常大，基本上只有有經(jīng)驗(yàn)的顧客才能夠促成其成功。面對(duì)這樣的顧客，你需要非常有耐心，如果你能夠堅(jiān)持到后，促成這筆單的可能性還是非常大的。當(dāng)然除了耐心之外，美容院產(chǎn)品、項(xiàng)目強(qiáng)有力的說服力也是能夠促成交易的成功。

3、前來了解產(chǎn)品的顧客

有些顧客聽聞一些宣傳信息想要過來了解咨詢，面對(duì)這樣的顧客，我們應(yīng)該讓他們?cè)谳p松愉快地氛圍中體驗(yàn)和感受。只要他們對(duì)某些產(chǎn)品比較感興趣，露出喜歡的神情時(shí)。我們不能推銷得太早、太快。而是告訴消費(fèi)者這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)其中還要加入一些這個(gè)產(chǎn)品適合這名顧客的因素。

面對(duì)不同的顧客，我們就應(yīng)該有不同的促銷方式。面對(duì)顧客說不，也不要輕易地放棄，畢竟有時(shí)候顧客只不過是傲嬌罷了！

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