美容師可謂是美容院的核心,要想美容院業(yè)績好,離不開美容院的銷售,所以美容師一定要加強自己的銷售技巧,這樣才能帶來更多的業(yè)績,那么美容師的銷售技巧有哪些呢?下面就一起來了解下吧:
1、做好準備工作
機會是給有準備的人,美容師想做一名合格優(yōu)秀的銷售并不容易,也不是在給顧客做美容的時候順便推銷一下這么簡單。銷售不僅僅是要能說會道,更要了解市場的需求。所以,美容師想要做好銷售,就必須提前做好準備工作。
2、想顧客所想,給顧客所需
美容院作為服務型行業(yè),顧客非常注重體驗感,所以美容師一定要主動熱情。但是一定要注意尺度,很多美容師以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這也是錯誤的,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。
另外熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用美容院的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
3、借力打力
要善于利用美容院的資源,美容師也是講求團隊精神的一個職業(yè),如何如何合理利用各種資源,對銷售業(yè)績的幫助不可小視。很多人都知道,有些活動中需要有人來烘托氣氛,這一類角色就是大家俗稱的“托”。而美容師做銷售的時候,和同事一起演雙簧也是一個非常有效發(fā)方法,當然,我們的前提是不能違背業(yè)界良心。對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,可以請出店長來幫忙,一來表明我們確實很重視她,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要店長再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽。
4、見好就收
銷售懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。所以一定要察言觀色,在顧客已有購買意愿時一定要抓住機會促成銷售。
上文就是四點美容師的銷售技巧,希望對大家有所幫助,而要想美容院能夠有更好的發(fā)展,出來銷售,對顧客的服務更是留客鎖客的關鍵,所以美容師還需要不斷提升自己的業(yè)務能力,給予顧客更好的體驗!
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