如今很多人尤其女性都注重自己的保養(yǎng)，可以美容院的消費(fèi)市場(chǎng)一直都是有的，現(xiàn)在的美容院并不是坐在店里等顧客上門(mén)或者發(fā)發(fā)傳單就可以的了，時(shí)代不同了美容院的經(jīng)營(yíng)模式也要改變了，美容院也要緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代步伐，不然很容易被新時(shí)代所淘汰。今天小編就和大家聊聊互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代美容院該怎么去運(yùn)營(yíng)呢？

1、個(gè)性化運(yùn)營(yíng)

根據(jù)全國(guó)數(shù)據(jù)顯示：85后-90后消費(fèi)者占總消費(fèi)人數(shù)比率是80%以上，90后的顧客喜歡消費(fèi)，只要有需求基本上不猶豫，他們更渴望新事物，喜歡不斷嘗試和探索新世界。慢慢地90后已經(jīng)成了美容院的主要消費(fèi)群體。

然而，90后基本都有自己的圈子，他們特別喜歡用微博、微信，朋友圈與身邊有一樣的認(rèn)知和需求的朋友分享消費(fèi)心得，無(wú)形為美容院品牌及項(xiàng)目做了免費(fèi)的營(yíng)銷。喜歡接受新事物的90后，對(duì)個(gè)性化服務(wù)接受度比較高。此時(shí)，美容院可以借助美容院小程序，做更新店面線上活動(dòng)、增加新的體驗(yàn)項(xiàng)目，從而引爆他們的朋友圈、微博，幫助你的店面輸出品牌和口碑。

2、定制化運(yùn)營(yíng)

舉個(gè)例子：當(dāng)消費(fèi)者在電商平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)上瀏覽商品時(shí)，平臺(tái)憑借大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者推薦她所需要的商品，在消費(fèi)者有需求的時(shí)候提供他真正需要的產(chǎn)品或服務(wù)，讓他們真切感受到定制化的內(nèi)容服務(wù)，促使消費(fèi)者買(mǎi)單！同樣的，2020年美容行業(yè)運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)不僅僅停留在過(guò)去推銷服務(wù)和產(chǎn)品的層面上了，更是要為消費(fèi)者提供更有定制化的“會(huì)員服務(wù)”。

首先，簡(jiǎn)單的是在會(huì)員生日的時(shí)候，為會(huì)員發(fā)送服務(wù)體驗(yàn)卷及暖心祝福，通過(guò)這樣的方式，就會(huì)讓顧客覺(jué)得美容院是為他提供的“專屬服務(wù)”，從而即使顧客沒(méi)有需求也會(huì)上門(mén)體驗(yàn)，并得到了口碑上的加分。

其次，美容院必須以需求用戶為導(dǎo)向進(jìn)行營(yíng)銷，因?yàn)槊廊菰和ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以清楚的知道會(huì)員的消費(fèi)需求是什么，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化為不同顧客推送不同的定制化服務(wù)項(xiàng)目，能讓顧客得到更多的關(guān)注體驗(yàn)，從而提高門(mén)店業(yè)績(jī)，這就是大數(shù)據(jù)定制化運(yùn)營(yíng)策略。

說(shuō)白了，定制化運(yùn)營(yíng)就是要美容院為顧客提供高價(jià)值的信息和體驗(yàn)。定制化營(yíng)銷是未來(lái)品牌開(kāi)拓更大品牌空間的一顆大樹(shù)：顧客作為“人”的需求是其生長(zhǎng)的根脈，數(shù)字等新技術(shù)為其開(kāi)枝散葉不斷給養(yǎng)，而在顧客那一端的定制化體驗(yàn)與感知終成為了品牌辛勤耕耘結(jié)出的果實(shí)。

3、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)

美容院是以線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)為主，利用線上營(yíng)銷推廣來(lái)為門(mén)店引入更多的顧客，那么，大多數(shù)美容院對(duì)于線上平臺(tái)的選擇大都集中在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、群發(fā)優(yōu)惠、聯(lián)聯(lián)周邊游等一些商家聯(lián)盟平臺(tái)進(jìn)行推廣，能夠讓美容院在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)極高的曝光度，并吸引到眾多的顧客。

唯美度美容院主播化運(yùn)營(yíng)方案，一對(duì)一專家主播指導(dǎo)，幫助打造門(mén)店超級(jí)專家主播團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的同時(shí)，增強(qiáng)用戶品牌粘性及好感度，從而實(shí)現(xiàn)線上線下的營(yíng)銷閉環(huán)。

與一般的賣(mài)貨網(wǎng)紅不同，唯美度的專家級(jí)主播專注于分析客戶的根本需求，從肌膚問(wèn)題到產(chǎn)品成分、功效，一對(duì)一為客戶推介適合的產(chǎn)品。從總部數(shù)十位美業(yè)專家顧客的直播間獲取數(shù)據(jù)，無(wú)論是粉絲增速、觀眾反響、銷量統(tǒng)計(jì)、復(fù)購(gòu)率上都成績(jī)斐然，“專家”與“素人”的實(shí)力差別高下立見(jiàn)。

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