美容院行之有效的拓客方式是什么?
對于美容院來講,通過產(chǎn)品加盟來實現(xiàn)門店經(jīng)營項目的創(chuàng)新,將給美容院的經(jīng)營帶來巨大的壓力。
移動互聯(lián)的不斷發(fā)展,大家的消費理念和行為都發(fā)生了很大變化,經(jīng)營美容養(yǎng)生館也需要改變思維,跟上時代的步伐,采用一些合適的方法和策略,否則很容易被時代拋棄而面臨倒閉。
1 、借鑒同行的經(jīng)驗
去看一看同行的店鋪或與其他店的促銷,就能發(fā)現(xiàn)自家店鋪內(nèi)部該改善的地方以及自家店鋪經(jīng)營的好壞之處。為了發(fā)展經(jīng)營,重要的還是要更多地吸引外來的東西,從中學(xué)習(xí)到適合自家美容院經(jīng)營的經(jīng)驗。
切不可閉門造車、墨守成規(guī),那么就永遠無法成功。因此.對于美容院經(jīng)營者來說,重要的不只是要懂得美容技術(shù)以及好的服務(wù)質(zhì)量,還要懂得跟上時代變遷的腳步。
2、采取適當(dāng)?shù)膬r格策略
在美業(yè)市場營銷組合中,價格是服務(wù)產(chǎn)品得以轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)目標(biāo)和收銀的單獨因素。
美容院的顧客對服務(wù)需要帶有明顯的時間性,但美容院的經(jīng)營能力是相對固定的,而且服務(wù)產(chǎn)品又不能預(yù)先制作,因此服務(wù)供求在時間方面的矛盾,主要靠價格的變動來調(diào)節(jié)。
3、加強質(zhì)量管理
服務(wù)質(zhì)量大體由四要素構(gòu)成,一是服務(wù)設(shè)施,指服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)備等固定資產(chǎn)智慧之選;
二是服務(wù)材料,指形成服務(wù)產(chǎn)品中的物質(zhì)成分,如美容化妝品等;
三是外顯的服務(wù),指看得見的服務(wù),例如美容院的干凈整潔、器具的清洗衛(wèi)生等;
四是隱含的服務(wù),指顧客心理上的感受,如受重視程度、社會地位感的滿足等。
4、重視宣傳和傳播
形象化的宣傳,即把門店服務(wù)與某種有形物體聯(lián)系起來進行宣傳。比如要求服務(wù)人員有鮮明的制服,穿著整齊;請人設(shè)計代表美容院的吉祥物或標(biāo)志物。
使無形的服務(wù)有形化。如給每個服務(wù)項目設(shè)計一個象征性標(biāo)志,就可以增加消費者的偏好。
5、通過流程調(diào)整來實現(xiàn)創(chuàng)新
我們可以將項目的流程步驟進行調(diào)整來重復(fù)及增加項目的操作時間,來達到項目更新的目的。
如將原項目中只有1次爽膚步驟而更改成2次爽膚,將項目敷膜時間由原來的1層膜,調(diào)整為3層不同功效的面膜等個性化的護膚新思路。
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